Richardson bude zodpovědný přímo Jimu Shaperovi, předsedovi představenstva a výkonnému řediteli Infor. Kromě toho bude poskytovat strategické poradenství Golden Gate Capital, největšímu akcionáři společnosti Infor.
Jako ředitel průzkumu v AMR Research řídil Richardson veškeré procesy tvorby analýz, včetně identifikace klíčových trendů a strategií v oblastech jako ERP, řízení dodavatelského řetězce, cloud computing, servisně orientovaná architektura (SOA), software jako služba (SaaS), softwarová zařízení, virtualizace a vizualizace. Richardson pokrýval a analyzoval trh s podnikovým softwarem po několik dekád a vydal celou řadu predikcí, které se později ukázaly jako velmi přesné, jako byl například nárůst trhu s pokročilými plánovacími nástroji či rozvoj nástrojů pro plánování materiálových zdrojů (MRP) v rámci ERP řešení.
Zkušenosti a názory Bruce Richardsona na trh s podnikovým softwarem a zejména jeho znalosti zákaznických potřeb a požadavků, budou dalším krokem k odlišení Inforu na trhu jako softwarového dodavatele, který konzistentně naslouchá svým zákazníkům. Richardson bude každý týden publikovat své názory na www.infor.com, v rámci blogu „An Insider‘s View“.