„Bude zajišťovat autorizovaný záruční i pozáruční servis notebooků, stolních počítačů a tiskáren značek HP, Fujitsu, Xerox, Epson a 3M. Podaří se tak urychlit vyřízení oprav na pět pracovních dnů,“ řekl Ondřej Hněvkovský, ředitel servisu společnosti S&T CZ. Jde již o druhou servisní pobočku S&T CZ v Praze. Další pobočky má firma v Brně, Liberci, Plzni, Českých Budějovicích, Pardubicích, Olomouci a Ostravě.
Nové centrum je kromě zákazníků Alza.cz otevřeno i široké veřejnosti. „Veškeré opravy se budou zajišťovat přímo na místě, čímž odpadne přeposílání do vzdálených center. Tím se zkrátí doba vyřízení na minimum,“ dodal Hněvkovský. Výhodou holešovické lokality je i fakt, že v ní působí i další velcí prodejci elektroniky a hardwaru.
Otevření pobočky předcházela dlouhodobá spolupráce mezi společnostmi S&T CZ a Alza.cz. „S&T CZ má více než 15 let zkušeností se servisem výpočetní techniky všech klíčových značek. Vždy jsme byli spokojení s úrovní služeb a rychlostí provedení oprav. Otevření společného centra podpory zákazníků je logickým pokračováním spolupráce,“ uzavřel Martin Lakomý, ředitel oddělení péče o zákazníky společnosti Alza.cz.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU