Vybíráme learning management system

Learning management system, zkráceně LMS, je on-line řešení studijního prostředí, sloužící pro zpřístupňování výukového obsahu. Běžně v sobě integruje různé druhy nástrojů pro komunikaci a řízení studia, kam patří např. nástěnka, diskuzní fórum, chat, tabule, evidence, hodnocení, testování, katalog výukových kurzů a objektů, správa práv, úložiště obsahu nebo správa studijních plánů. V podstatě lze prostřednictvím LMS řídit celé on-line vzdělávání společnosti, od studia přes procvičování až k testování nabytých znalostí. Statistiky četnosti spuštění kurzu, úspěšnosti studia nebo průměrné doby průchodu jsou již v těchto systémech samozřejmostí.

V rámci LMS mohou studenti rovněž přihlašovat i odhlašovat svou účast na jednotlivých kurzech. Pro jednodušší přehled nabízí systém možnosti nejrůznějších e-mailových notifikací, například o nově spuštěných či dosud nedokončených kurzech. V rámci LMS je většinou také integrován learning content management system (LCMS) neboli systém sloužící k tvorbě či sestavování výukového obsahu.

Trendem dneška je možnost tvorby vlastního obsahu i běžnému pracovníkovi HR oddělení nebo jakémukoliv zaměstnanci, který umí pracovat se základní sadou MS Office, a to bez nutnosti dalších znalostí. Takové opatření samo o sobě umožňuje snížit náklady na tvorbu jednotlivých kurzů, obvykle vytvářených externí společností, a rozšiřuje možnosti využití.

Pokročilé požadavky na LM systémy

Na trhu aktuálně nalezneme mnoho komerčních i nekomerčních LM systémů. Jaké jsou však dnešní požadavky tutorů a HR oddělení na jejich funkčnost?

LMS by měl společnosti nabídnout možnost uspořádat uživatele do větších celků (škol, tříd, skupin aj.), a zpřehlednit tak jejich správu, například v rámci stromové struktury. Jednotlivé požadavky a kurzy je pak možné přidělovat všem uživatelům v dané větvi. V rámci LMS lze tedy vytvořit vlastní strukturu firmy.

Dalším požadavkem by měla být možnost mít všechny strukturované i nestrukturované dokumenty uspořádané po skupinách (např. dokumenty pro výuku, testování či zadání úkolů). V rámci každé skupiny dokumentů pak vybírat ty, které mají být u konkrétní skupiny publikovány, a nastavovat u nich specifické vlastnosti, jako jsou datum zveřejnění, požadované datum dokončení, zaslání notifikací apod.

V případě, že společnost plánuje využívat LMS pro jednoduchou správu většího množství uživatelských skupin, měla by vybrat systém umožňující vytváření dalších instancí jednotlivých kurzů s možností modifikace jejich vlastností (termíny, názvy kurzů, názvy dokumentů v kurzech aj.) a možností přidávat a odebírat kurzy podle potřeby.

Dalším, často zmiňovaným požadavkem je varianta napojení samotného LM systému na interní systémy tak, aby bylo možné importovat seznamy uživatelů kupříkladu z HR modulu SAP, exportovat výsledky, případně je publikovat dále.

To, co HR oddělení jistě ocení, je možnost v rámci LMS řídit nejen on-line kurzy, ale všechna firmou organizovaná školení, tedy včetně in-class. HR oddělení pomocí této funkcionality může kompletně plánovat a kontrolovat odborný rozvoj jednotlivých pracovníků. Získá tak rovněž možnost rozesílat pozvánky na školení, na něž bude zaměstnanec upozorněn notifikací.

Příjemným benefitem pro pracovníky může být zpřístupnění nabídky obecných školení, tak aby si i liniový management mohl vybírat z volitelné nabídky kurzů, které společnost poskytuje.

Autorka pracuje jako sales & marketing specialist ve společnosti StringData.