Společnost Voxeo, poskytovatel standardizovaných hlasových aplikací, platforem a hostovaných služeb, dnes oznámila, že přebírá společnost VoiceObjects, dodavatele řešení pro analýzu a vývoj samoobslužných aplikací.
VoiceObjects používají stovky podniků a mobilních operátorů, včetně Adobe, Citibank, Hershey, IKEA, Kellogg, Postbank, SAP, Swisscom, T-Mobile, Vodafone, Volkswagen, aby snížily náklady a složitost vývoje samoobslužných kanálů. VoiceObjects doplňuje Voxeo o pokročilé funkce aplikací, jako je vypořádání se s velkým objemem hovorů, inteligentní personalizace automatizovaných hovorů a analýza interakcí.
"Voxeo, jakož i VoiceObjects, v minulosti sledovali cíl, ulehčit firmám vývoj, provoz a správu hlasových aplikací. Tento přístup přinesl oběma firmám vedoucí pozici na svých trzích a nyní posiluje pozici společnosti Voxeo," řekl Daniel Hong, vedoucí analytik pro zákaznické interakce společnosti Datamonitor.
VoiceObjects umožňuje vývoj telefonních aplikací, které mohou být nasazeny na nejrůznějších platformách VoiceXML. Tato schopnost je v kontrastu ke specifickým řešením, které nabízí konkurenti firmy Voxeo. Tato řešení jsou určena k nasazení pouze na vlastní platformě VoiceXML. Tím popírají základní výhody standardu VoiceXML: Nezávislost na dodavateli aplikace a přenositelnost aplikací. Voxeo bude i nadále aktivně podporovat nasazení aplikací VoiceObjects na více VoiceXML platformách, včetně Aspect, Avaya, Genesys, Intervoice a Nortel. VoiceObjects bude i nadále k dispozici i v on-demand a on-premise nabídkách, a to ve spojení s vlastní Voxeo Prophecy VoiceXML platformou.
Voxeo přebírá VoiceObjects
-
Jak zlepšit zaměstnancům IT prostředí a podpořit jejich výkon? Nahlédněme pod pokličku platformy, která to umí
-
Umělá inteligence není jen ta generativní, upozorňuje v podcastu odborník David Filgas
-
Na co si dát pozor? Máme seznam aktuálně využívaných metod kyberútoků
-
API není jen technologie, ale strategický aspekt firemního IT. Jak na něj?
-
Notebooky s AI nově definují schopnosti výkonného pracovního počítače
-
11. 9. AI může za rok zvýšit hodnotu českých firem o 16 %
Firmy v Česku se k umělé inteligenci staví pozitivně. Na 83 % z nich již AI využívá nebo plánuje zavést do svých procesů. Ačkoliv se téměř čtyři z deseti obávají nedostatku kvalifikovaných pracovníků, predikce ukazují, že by AI mohla do roku 2025 zvýšit hodnotu českých firem v průměru o 16 %.
To vyplývá z průzkumu SAP „Budoucnost českého byznysu v éře AI“, který pro softwarovou společnost provedla agentura Ipsos mezi dvěma sty vedoucími pracovníky ve firmách v České republice s více než padesáti zaměstnanci.
9. 9. Další platební systém je tu
Po Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Samsung Pay a mnohých jiných je tady další platební služba - Lidl Pay/Kaufland Pay.
Stačí, když si zákazníci přidají platební kartu do aplikace Lidl Plus nebo Kaufland Card, následně aktivují funkci Lidl Pay/Kaufland Pay a při placení u pokladny načtou QR kód své věrnostní karty. Svůj nákup tak zaplatí jediným skenem, aniž by museli u pokladny vytahovat peněženku.
2. 9. Český Google stále bez vedení
Tuzemská pobočka Googlu stále ještě nenašla nového ředitele. První ředitelka české pobočky oznámila svůj odchod na konci února. Od té doby Google jejího nástupce či nástupkyni marně hledá a znovu aktualizoval svůj inzerát.
Kdo by měl o pozici zájem, může se přihlásit například zde. K základním požadovaným dovednostem patří znalost češtiny a angličtiny, zkušenosti z oblasti obchodu a technologií a schopnost řídit lidi.
28. 8. Mobilní jaderná elektrárna
Vodafone spustil v pilotním provozu pro ČEZ v temelínské jaderné elektrárně privátní 5G standalone síť. Jde o první takovou síť v jaderné elektrárně v Evropě. V temelínské JE se budou zatím testovat například videohovory využívající brýle s rozšířenou realitou, náhrada komunikace přes vysílačky (náhrada „push-to-talk“) a 5G může zlepšit i pokrytí některých v současnosti hůře dostupných míst areálu.
22. 8. Je to jasné, Čechy brzdí cena mobilního internetu
Z kraje léta přinesl mobilní operátor O2 nové datové balíčky, které podstatně klientům zlevňovaly používání internetového připojení v cizině mimo země Evropské unie.
A co se nestalo? Datový provoz v zemích mimo EU se oproti roku 2023 pětkrát zvýšil. Nejčastěji se balíčky využívají v Turecku, Egyptě a ve Švýcarsku. Jaký jiný důkaz, že vysoké ceny datového připojení jsou pro nás brzdou, potřebujeme?
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU