V posledních letech nesčetněkrát zmiňovaná informační epocha s sebou přináší stále náročnější požadavky na organizace a jejich procesy. Jednou z klíčových vlastností úspěšné moderní organizace je schopnost dělat rozhodnutí. Tato rozhodnutí musejí být uskutečněna ve velmi krátkém čase, současně musejí být korektní a v neposlední řadě musejí být uskutečňována na všech hierarchických úrovních organizace – od strategických rozhodnutí top managementu až k operativním rozhodnutím obchodních zástupců a operátorů na kontaktních centrech.
Celý materiál si můžete stáhnout zde (PDF, 320 KB).
Výše uvedený dokument je ve formátu PDF. Ke čtení proto potřebujete program Adobe Acrobat Reader. Pokud ho nemáte nainstalován, jeho volnou verzi si stáhnete zde.
SOA: Inteligentní řešení
Autor článku
Komerční sdělení
-
Používání umělé inteligence zlepšuje přístup k práci
-
Je lepší vysoká škola nebo IT certifikát?
-
Exkluzivně: Česko je pro nás klíčová země
-
Jak zlepšit zaměstnancům IT prostředí a podpořit jejich výkon? Nahlédněme pod pokličku platformy, která to umí
-
Umělá inteligence není jen ta generativní, upozorňuje v podcastu odborník David Filgas
-
14. 10. Investoři navýšili podíl v Daktele
Investiční fond Sandberg Capital navýšil podíl v technologické společnosti Daktela, která už 18. rokem vyvíjí, dodává a kompletně provozuje moderní platformu Daktela Contact Centre pro sjednocení zákaznické komunikace a řízení zákaznické zkušenosti. ¨
Slovenský investiční fond Sandberg Capital, který vstoupil do Daktely v roce 2021, navýšil svůj podíl na 65 %. V současnosti Daktela kromě Česka působí na dalších osmi trzích a vykazuje meziroční nárůst licenčních příjmů o 20 %.
9. 10. Thein na bezpečnostních nákupech
Investiční skupina Thein posiluje kompetence v oblasti kyberbezpečnosti a akvírovala společnost M-COM. Spojením našich odborných znalostí a inovativních ICT technologií M-COM budeme schopni nabídnout našim zákazníkům ještě sofistikovanější bezpečnostní řešení, tvrdí Thein.
8. 10. Google a Vodafone dalších 10 let spolu
Vodafone a Google prodloužili na dalších deset let strategické partnerství, v rámci něhož chtějí s využitím Google Cloudu a modelů Gemini přinést milionům zákazníků v Evropě a Africe nové služby, zařízení a televizní zážitky.
Díky této nové dohodě získají zákazníci Vodafonu v 15 zemích a partneři společnosti v dalších 45 zemích světa, přístup k úložišti dat, vyššímu zabezpečení a moderním nástrojům s umělou inteligencí. Google pak bude využívat připojení Vodafonu k zefektivnění práce svých zaměstnanců.
11. 9. AI může za rok zvýšit hodnotu českých firem o 16 %
Firmy v Česku se k umělé inteligenci staví pozitivně. Na 83 % z nich již AI využívá nebo plánuje zavést do svých procesů. Ačkoliv se téměř čtyři z deseti obávají nedostatku kvalifikovaných pracovníků, predikce ukazují, že by AI mohla do roku 2025 zvýšit hodnotu českých firem v průměru o 16 %.
To vyplývá z průzkumu SAP „Budoucnost českého byznysu v éře AI“, který pro softwarovou společnost provedla agentura Ipsos mezi dvěma sty vedoucími pracovníky ve firmách v České republice s více než padesáti zaměstnanci.
9. 9. Další platební systém je tu
Po Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Samsung Pay a mnohých jiných je tady další platební služba - Lidl Pay/Kaufland Pay.
Stačí, když si zákazníci přidají platební kartu do aplikace Lidl Plus nebo Kaufland Card, následně aktivují funkci Lidl Pay/Kaufland Pay a při placení u pokladny načtou QR kód své věrnostní karty. Svůj nákup tak zaplatí jediným skenem, aniž by museli u pokladny vytahovat peněženku.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU