;

Interactive Voice Response (IVR)

27. 2. 2007
Doba čtení: do minuty

Sdílet

Samoobslužné zákaznické systémy ovládané pomocí telefonu. Zákazník tak může konfigurovat nebo přímo využívat určité služby pomocí tónových voleb na telefonu - klasickým využitím je elektronické bankovnictví.

Autor článku