Grupo Atento dokončila akvizici společnosti Telemarketing Prague, největší nezávislé společnosti podnikající v oblasti kontaktních center v České republice.
"Skutečnost, že se společnost nachází ve střední Evropě, disponuje konkurenceschopným pracovním potenciálem, investicemi do infrastruktury a zároveň může nabídnout dobře jazykově vybavené zaměstnance, nám dává vynikající příležitost zajistit růst na místní úrovni a nabídnout našim zákazníkům i služby v zahraničí. Naším záměrem je zajistit rozvoj společnosti na základě stávajícího počtu klientů a využít dalších růstových příležitostí." uvedl Pedro Villar, prezident Grupo Atento. "Zároveň podpoříme stávající silný tým manažerů, vedený zakladatelkou společnosti Monikou Laskowskou. Tým, který sehraje klíčovou úlohu a povede firmu k dalším úspěchům," dodal Pedro Villar.
Celosvětový obrat řadí Grupo Atento na pátou příčku mezi provozovateli kontaktních center. Společnost zaměstnává téměř 124. 00 osob a provozuje celosvětovou síť více než 53 200 operátorských míst. Její příjmy v roce 2007 činily 1, 18 miliardy eur.
Telemarketing Prague disponuje 300 operátorskými pozicemi pro klienty a zaměstnává 480 zaměstnanců. Grupo Atento působí již v 17 zemích a je pátým největším provozovatelem kontaktních center na světě. Telemarketing Prague poskytuje služby, mimo jiné, společnostem Telefónica O2, Home Credit, Vevay, Euromedia Group, Czech Online.
Grupo Atento, dceřiná společnost skupiny Telefónica, působí zejména v zemích Latinské Ameriky (Brazílie, Argentina, Chile, Kolumbie, El Salvador, Guatemala, Mexiko, Peru Panama, Uruguay a Venezuela). Působí rovněž v Maroku, Španělsku a Portoriku. Obchodní zastoupení má také ve Spojených státech a Francii.
Portfolio Grupo Atento zahrnuje 400 společností, pojišťoven a bank, kterým nabízí širokou škálu služeb a řešení pro outsourcing klientských služeb a správu klientů.
Grupo Atento převzala Telemarketing Prague
Autor článku
-
Jak zlepšit zaměstnancům IT prostředí a podpořit jejich výkon? Nahlédněme pod pokličku platformy, která to umí
-
Umělá inteligence není jen ta generativní, upozorňuje v podcastu odborník David Filgas
-
Na co si dát pozor? Máme seznam aktuálně využívaných metod kyberútoků
-
API není jen technologie, ale strategický aspekt firemního IT. Jak na něj?
-
Notebooky s AI nově definují schopnosti výkonného pracovního počítače
-
11. 9. AI může za rok zvýšit hodnotu českých firem o 16 %
Firmy v Česku se k umělé inteligenci staví pozitivně. Na 83 % z nich již AI využívá nebo plánuje zavést do svých procesů. Ačkoliv se téměř čtyři z deseti obávají nedostatku kvalifikovaných pracovníků, predikce ukazují, že by AI mohla do roku 2025 zvýšit hodnotu českých firem v průměru o 16 %.
To vyplývá z průzkumu SAP „Budoucnost českého byznysu v éře AI“, který pro softwarovou společnost provedla agentura Ipsos mezi dvěma sty vedoucími pracovníky ve firmách v České republice s více než padesáti zaměstnanci.
9. 9. Další platební systém je tu
Po Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Samsung Pay a mnohých jiných je tady další platební služba - Lidl Pay/Kaufland Pay.
Stačí, když si zákazníci přidají platební kartu do aplikace Lidl Plus nebo Kaufland Card, následně aktivují funkci Lidl Pay/Kaufland Pay a při placení u pokladny načtou QR kód své věrnostní karty. Svůj nákup tak zaplatí jediným skenem, aniž by museli u pokladny vytahovat peněženku.
2. 9. Český Google stále bez vedení
Tuzemská pobočka Googlu stále ještě nenašla nového ředitele. První ředitelka české pobočky oznámila svůj odchod na konci února. Od té doby Google jejího nástupce či nástupkyni marně hledá a znovu aktualizoval svůj inzerát.
Kdo by měl o pozici zájem, může se přihlásit například zde. K základním požadovaným dovednostem patří znalost češtiny a angličtiny, zkušenosti z oblasti obchodu a technologií a schopnost řídit lidi.
28. 8. Mobilní jaderná elektrárna
Vodafone spustil v pilotním provozu pro ČEZ v temelínské jaderné elektrárně privátní 5G standalone síť. Jde o první takovou síť v jaderné elektrárně v Evropě. V temelínské JE se budou zatím testovat například videohovory využívající brýle s rozšířenou realitou, náhrada komunikace přes vysílačky (náhrada „push-to-talk“) a 5G může zlepšit i pokrytí některých v současnosti hůře dostupných míst areálu.
22. 8. Je to jasné, Čechy brzdí cena mobilního internetu
Z kraje léta přinesl mobilní operátor O2 nové datové balíčky, které podstatně klientům zlevňovaly používání internetového připojení v cizině mimo země Evropské unie.
A co se nestalo? Datový provoz v zemích mimo EU se oproti roku 2023 pětkrát zvýšil. Nejčastěji se balíčky využívají v Turecku, Egyptě a ve Švýcarsku. Jaký jiný důkaz, že vysoké ceny datového připojení jsou pro nás brzdou, potřebujeme?
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU