Společnost Alcatel oznámila, že Citigroup spustila její Automatizovaný systém doručování zpráv (AMDS - Automated Message Delivery System) pro rozesílání hlasových zpráv. Systém nové generace AMDS je postavený na platformě SIP a podle Alcatelu poskytuje alternativu k nákladným proprietárním hardwarovým produktům a externím službám odchozích hovorů. Ovládá se přes běžný internetový prohlížeč a podporuje jej server ACS (Advanced Communications Server), na kterém běží také řešení pro telekonference a vzdálenou spolupráci My Teamwork.
Citigroup je s dvěma sty miliony zákaznických účtů ve více než sto zemích světa významnou firmou v oblasti finančních služeb. Její divize Global Equities prostřednictvím AMDS rozešle za noc průměrně 5000 hlasových zpráv. V současné době používá AMDS patnáct set výzkumníků a obchodních analytiků v Severní Americe, Evropě a Asii ke správě a distribuci informací o investicích, a to jak interně, tak externě. Obchodníci Citigroup prostřednictvím AMDS denně dodávají nové informace svým zákazníkům z řad akciových investorů. Řešení AMDS začleněné do CRM systému společnosti Citigroup nahradilo externí služby rozesílání hlasových zpráv, ušetřilo náklady a zároveň umožnilo plnou kontrolu nad vysíláním hlasových zpráv včetně podrobného reportingu.
“Prodej ve světě investičního bankovnictví je závislý na hlasových zprávách a AMDS tak je pro pracovníky Citigroup nedocenitelným pomocníkem,” říká obchodní analytik a asistent viceprezidenta divize Citigroup Global Equities Dan Hollins. “Zaznamenali jsme jednak snížení nákladů, ale hlavním přínosem tohoto produktu je lepší produktivita práce a úspora času, který může být věnován samotnému obchodování. Nyní jsme schopni rychleji oslovit více klientů.”
AMDS je k dispozici jako samostatně dodávaný produkt kompatibilní s jakýmkoli systémem pobočkových ústředen nebo veřejné telefonní sítě, který užívá telefonní interface TDM nebo SIP. Cenová politika softwarových licencí umožňuje jednoduše škálovat systém podle toho, jak roste počet rozesílaných zpráv.
Citigroup komunikuje s investory pomocí hlasových zpráv
Autor článku
-
Umělá inteligence není jen ta generativní, upozorňuje v podcastu odborník David Filgas
-
Na co si dát pozor? Máme seznam aktuálně využívaných metod kyberútoků
-
API není jen technologie, ale strategický aspekt firemního IT. Jak na něj?
-
Notebooky s AI nově definují schopnosti výkonného pracovního počítače
-
Jak se vypořádat s nároky ESG reportingu
-
2. 9. Český Google stále bez vedení
Tuzemská pobočka Googlu stále ještě nenašla nového ředitele. První ředitelka české pobočky oznámila svůj odchod na konci února. Od té doby Google jejího nástupce či nástupkyni marně hledá a znovu aktualizoval svůj inzerát.
Kdo by měl o pozici zájem, může se přihlásit například zde. K základním požadovaným dovednostem patří znalost češtiny a angličtiny, zkušenosti z oblasti obchodu a technologií a schopnost řídit lidi.
28. 8. Mobilní jaderná elektrárna
Vodafone spustil v pilotním provozu pro ČEZ v temelínské jaderné elektrárně privátní 5G standalone síť. Jde o první takovou síť v jaderné elektrárně v Evropě. V temelínské JE se budou zatím testovat například videohovory využívající brýle s rozšířenou realitou, náhrada komunikace přes vysílačky (náhrada „push-to-talk“) a 5G může zlepšit i pokrytí některých v současnosti hůře dostupných míst areálu.
22. 8. Je to jasné, Čechy brzdí cena mobilního internetu
Z kraje léta přinesl mobilní operátor O2 nové datové balíčky, které podstatně klientům zlevňovaly používání internetového připojení v cizině mimo země Evropské unie.
A co se nestalo? Datový provoz v zemích mimo EU se oproti roku 2023 pětkrát zvýšil. Nejčastěji se balíčky využívají v Turecku, Egyptě a ve Švýcarsku. Jaký jiný důkaz, že vysoké ceny datového připojení jsou pro nás brzdou, potřebujeme?
14. 8. Chytřejší Samsung
Samsung nasadí funkce umělé inteligence Circle to Search with Google i u vybraných modelů řady Galaxy A. Díky tomu se funkce mobilní umělé inteligence dostanou k většímu počtu uživatelů ekosystému Galaxy. Po rozšíření na telefony řady Galaxy A se funkce Circle to Search dostane i do tabletů Galaxy Tab S9 FE a Tab S9 FE+, kde nabídne další podstatné výhody díky velkým displejům a dotykovému peru S Pen.
9. 8. Miliony za ransomware
Většina českých společností napadených ransomwarem v roce 2023 použila vlastní metody obnovy dat a nemusela platit výkupné (85 %). Podniky se za tímto účelem nejčastěji rozhodly využít zálohování (69 %).
Z organizací, které kyberzločincům zaplatily (15 %), předala třetina výkupné ve výši až 6 miliónů korun, třetina až 4 milióny korun a čtvrtina méně než 600 tisíc korun. Vyplývá to ze zprávy Stav ransomwaru v České republice 2024, kterou zveřejnila společnost Sophos.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU