Tato zjištění můžeme vyčíst z globálního průzkumu IBM C-suite Study, který proběhl mezi top manažery z celého světa. Pravidelného dotazování se jich tentokrát zúčastnilo přes čtyři tisíce. Na osm desítek jich bylo z České republiky. Vhled IT ředitelů, jejich odborné zkušenosti a názory mají na strategické směřování firmy nebývalý a nepostradatelný vliv. Účastníci průzkumu IBM očekávají, že šéfové IT zaujmou do roku 2018 klíčovou roli při naplňování strategických firemních vizí. Konkrétně tak vnímá jejich úlohu 80 % dotázaných.
Podle C-suite Study se IT oddělení ve velké míře podílí na transformaci společnosti. Řešení, která vznikají na pracovních stolech IT odborníků, pomáhají firmám lépe fungovat. A nejde jen o technické záležitosti – informační technologie v dnešní době inovují nejenom produkty, ale i vlastnosti trhu a samotné obchodní modely. Šéfové IT se chtějí zaměřit na zákazníka a zlepšit jeho zkušenost ve všech fázích interakce s firmou. Důležité přitom je, aby firemní komunikace se zákazníky byla co možná nejosobnější - firma tak získá lepší představu o preferencích svých klientů a tyto poznatky může využít ve strategickém plánování. Podle IT ředitelů se v komunikaci firem se zákazníky za poslední tři roky zvýšil zejména význam digitálních technlologií, konkrétně mobilních řešení a cloudu.
Na změny můžeme pohlédnout i tak, že se informace proměnily v surovinu. Jsou nyní jakýmsi přírodním zdrojem, který neubývá, ale naopak narůstá. Dají se těžit, rafinovat, skladovat a využívat pro řízení a rozvoj společností. Díky tomu jsem přesvědčen, že se význam role CIO bude nadále zvyšovat. Zkratka IT znamená koneckonců informační technologie a písmeno „I“ v titulu CIO odkazuje na slovo „information“. Já osobně si ho poslední dobou vykládám jako „innovation“ – CIO je tedy také Chief Innovation Officer - k většině inovací dojde právě v oblasti IT nebo jejím prostřednictvím.
Aby se inovace nestaly jen prázdnou mantrou, je třeba držet se tří zásadních hesel – pokory (pořád je co se učit), odvahy (dělat chyby je součástí tvůrčího procesu) a týmové práce. Do týmové práce je nutné zapojit všechny složky firmy, včetně IT. Není proto překvapením, proč naše studie ukázala, že role CIO v podnicích roste. Tedy alespoň v těch, které chtějí uspět.
Role ředitelů IT byla také tématem CIO workshopu, který pořádala platforma VIP Open Forum.
Autor pracuje jako CTO a vedoucí výzkumné laboratoře IBM v Praze.
Čtěte také:
→ Ztrácejí CIO vliv?
Uživatelé informačních a komunikačních technologií v podnicích se stále více osamostatňují. K mnoha operacím již v podstatě nepotřebují informatiky a zařizují si mnoho funkcionalit bez jejich asistence i vědomí.
→ Práce v ICT: Stálé změny
Jednou z konstant segmentu ICT, a to i v Česku, jsou výrazně nadprůměrné platy. Několik posledních let se průměrná odměna v ICT pohybuje kolem 1,5násobku průměrného platu, a zdánlivě se tak na tomto poli nic zásadního neděje.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU