CIO berou udržitelnost vážně

Ekologické otázky a snahy o udržitelnost společnosti nabíraly na obrátkách již dříve, ale během posledních několika let – poháněných pandemií, globálním konfliktem a lepším porozuměním dopadu změny klimatu – tyto iniciativy nabraly ještě vyšší rychlost. 

Dřív se považovalo za příjemné je mít, ale podle globální studie Capital Group z roku 2022 dnes 90 % společností přijímá řešení ESG, což znamená významný nárůst firemního zájmu o environmentální, sociální a správní záležitosti.

„Udržitelnost byla vždy důležitá,“ říká Brian Kirkland, CIO v Choice Hotels International. „Věc, která se v poslední době změnila, je úroveň povědomí o environmentálních, sociálních a vládních tématech, kterých se dostává se vším, co se v našem světě děje.“

Jádrem těchto snah jsou data a technologie schopné analyzovat velké objemy informací, které společnostem umožňují pochopit a lépe řídit jejich dopad. V důsledku toho se CIO stávají klíčovými postavami v iniciativách udržitelnosti a ESG.

„Účinné programy ESG vyžadují spolupráci mezi IT a businessem, podobně jako jakékoli jiné úspěšné řešení,“ říká Andrew Santacroce, viceprezident a zástupce CIO v Tokio Marine North America Services. „Když se podíváme na příležitosti ESG, technologičtí lídři mohou mít tu nejlepší pozici na to, aby tyto snahy řídili.“

Je pozoruhodné, že tito IT lídři nečekají, až je jejich šéfové nebo správní rady přijmou na frontu udržitelnosti – nebo na hotová řešení problémů jejich organizace v oblasti udržitelnosti. Jedná se převážně o samozvané lídry v oblasti udržitelnosti, kteří se někdy spojují, aby vymysleli nové způsoby, jak posunout udržitelnost v rámci fungování IT a v rámci jejich podnikání.

„Věříme, že udržitelnost byla příliš dlouho ‚problémem někoho jiného‘, a je načase, aby IT lídři stáli pohromadě a řídili změny,“ říká Kirkland. Začátkem tohoto roku se například skutečné špičky z řad CIO připojily k nové neziskové organizaci SustainableIT.org, aby společně pracovaly na definování osvědčených postupů a standardních metrik s cílem zvýšit transparentnost a pokrok v oblasti programů udržitelnosti. 

Přečtěte si také:

Vítězové soutěže Případová studie 2022

„[Chceme] nastavit standard a severní hvězdu pro IT lídry, kteří budou pokračovat v jejich úsilí ESG,“ říká Kirkland, zakládající člen představenstva. 

Vedoucí IT oddělení, ať už pracují v rámci SustainableIT.org nebo mimo něj, zjišťují, že sdílejí společné výzvy při prosazování svých programů udržitelnosti a uznávají jasnou obchodní hodnotu investic do řešení. Je pravděpodobnější, že vám osobně nebudou říkat o svých problémech s udržitelností, ale o příležitostech, které si představují pro své IT funkce, společnosti, průmyslová odvětví a větší komunity.

„Když jsem se podělil o to, co děláme [s ostatními IT lídry], je úžasné, kolik pozitivní zpětné vazby jsem získal – ‚Řekni mi víc‘, ‚Jak se mohu zapojit‘,“ říká Bryan Muehlberger, CIO ve společnosti Vuori Clothing, který je také členem představenstva SustainableIT.org. „Ohledně udržitelnosti existuje zvýšený zájem o informace. CIO to vnímají jako příležitost ke změně.“

Udržitelnost: Spektrum příležitostí

ESG je strategickou prioritou Morgan Stanley již více než deset let, protože byla jednou z prvních bank na Wall Street, které v roce 2009 zahájily globální udržitelnou finanční skupinu. V posledních letech se však naléhavost ohledně udržitelnosti zvýšila, říká Katherine Wetmurová, CIO , Technology Risk, Firm Resilience, Cybersecurity, ve společnosti Morgan Stanley, „zejména s událostmi okolo počasí po celém světě, které jsou skličujícím dopadem změny klimatu.“

Vždy existují klíčové proměnné, které musí IT zvážit, ať už jde o vyhodnocení úsilí o modernizaci nebo dodání nového obchodního systému nebo funkce, a udržitelnost je nyní klíčovou proměnnou. „Stále více vidíme, jak my jako CIO můžeme tuto proměnnou vynést na světlo,“ říká Wetmurová. „Role, kterou mám, je schopnost poskytovat lidem data a informace [aby zvážili tuto proměnnou].“

Přečtěte si také:

Osm charakteristik vysoce efektivních CIO

Příležitosti pro CIO zlepšit udržitelnost v rámci IT a v rámci celého podniku jsou široké. Je to „hlavně proto, že CIO má tolik kontroly nad technologií, která je základem udržitelnosti,“ říká Muehlberger z Vuori. IT může ovlivnit udržitelnost tím, jak vývojáři píší kód pro platformu elektronického obchodu nebo jak IT operace shromažďují data efektivněji, než aby je duplikovali. Má také zásadní roli v úsilí o udržitelnost v rámci celé společnosti, od získávání surovin až po dodávky na poslední míli.

„Mít technologického lídra, který rozumí všem těmto aspektům, je cenné,“ říká Muehlberger. U Vuori je udržitelnost klíčová v rozhodovacím kalkulu při pořizování technologií a budování softwaru. IT skupina také buduje infrastrukturu pro shromažďování, analýzu a sdílení dat na podporu cílů výrobce oděvů v oblasti udržitelnosti týkající se surovin, které používá, snížení odpadu, kompenzace 100 % jeho uhlíkové stopy, sociální odpovědnosti a vedení komunity. 

Kirkland z Choice Hotel pravděpodobně mluví za většinu CIO, když říká, že největší výzvou, které čelí v oblasti udržitelnosti, je čas. „Den není dost času na to, abychom udělali vše, co chceme,“ říká Kirkland, „a pokud věříte, že data o ESG se odehrávají ve společnostech po celém světě, dochází nám čas na zvrácení naší uhlíkové stopy.“

Ale spíše než aby byli paralyzováni tlakem, IT lídři využívají naléhavosti k pokroku. Spojení za účelem vytvoření některých společných rámců a metrik pomůže. Stejně důležité je, říká Wetmurová, „vybrat si některé věci, na které se zaměřit.“

Nechť udržitelnost začne u IT

Jednou z nejjednodušších – a nejpůsobivějších – oblastí, jak začít řešit udržitelnost, je samotné IT. „V rámci své role CIO mohu mít přímý a měřitelný dopad na všechny technologie pro celý podnik,“ říká Kirkland. „To, co v IT ovládáme, bylo to, kde jsme začali, protože je důležité, abychom to udělali správně. Je to obrovská část dopadu Choice na udržitelnost.“

Pište pro CIO Business World

Máte dobré nápady, máte co říct? Chcete se podělit o své znalosti se čtenáři CIO BW?

Je tu ideální příležitost. V redakci neustále hledáme externí autory, kteří rozšíří náš záběr. Nabízíme možnost publikací zajímavých článků nejen na webu, ale také v našem tištěném magazínu. Pokud máte zájem, ozvěte se šéfredaktorovi na e-mail: radan.dolejs@iinfo.cz

Choice Hotels byla první hotelovou společností, která se plně zapojila do veřejného cloudu a během tříletého období přesunula více než 1 000 softwarových aplikací do Amazon Web Services. 

„Zavázat se k úplnému nasazení s cloudem bylo snadné rozhodnutí z mnoha důvodů,“ říká Kirkland. „Všechno, co děláme v oblasti technologií, musí být navázáno na obchodní hodnotu; proto existujeme. Toto rozhodnutí mělo pozitivní dopad na obchodní výsledky a zároveň na udržitelnost.“

Běh v cloudu má za následek vyšší využití serverů, což znamená, že Choice může podle Kirklanda provozovat trojnásobné pracovní zatížení s trojnásobně větším zamezením emisí uhlíku, a to ještě před výpočtem zvýšené energetické účinnosti veřejných cloudových datových center ve srovnání s místními. „A nejde jen o vyhýbání se nákladům a efektivitu,“ dodává Kirkland. „Běh v cloudu přinesl podniku nespočet výhod, zejména během pandemie, kdy byla rychlost reakce a schopnost rychlého otáčení tak zásadní.“

Vuori Clothing, společnost o 75 let mladší než Choice Hotels, od začátku masivně investovala do cloudu s pouhými dvěma místními servery na podporu úloh, jako je tisk. „Vše ostatní je SaaS a PaaS a IaaS,“ říká Muehlberger. „Při vytváření rozhraní API a vrstev konektivity se posouváme k prostředí bez serveru, takže nebudeme plýtvat žádnými procesory ani zdroji životního prostředí, dokud nebudou skutečně potřeba.“

V rámci většiny funkcí IT je migrace do cloudu často první objednávkou podniku v oblasti udržitelnosti. Ale infrastruktura je pouze částí rovnice, pokud jde o skutečný výpočet uhlíkové stopy technologie. „Otázka ‚co ještě?‘ je místo, kde se to komplikuje,“ říká Kirkland, který plánuje uzavřít poslední datové centrum společnosti v roce 2023. Zaměření se přesouvá na zefektivnění testovacích datových prostředí a maximalizaci efektivity inženýrství při minimalizaci nákladů na infrastrukturu. To je velká oblast, na kterou se CIO podílející se na SustainableIT.org zaměřují.

Ve společnosti Morgan Stanley se IT výrazně soustředilo na zvyšování efektivity v datovém centru a přehodnocovalo obnovovací frekvence z hlediska dopadu na životní prostředí. V některých případech může mít smysl modernizovat dříve, abyste využili výhod nového vybavení nabízejícího více výpočetní techniky a menší uhlíkovou stopu.

„Je jednodušší měřit dopad datového centra a výpočetního výkonu,“ říká Wetmurová. „Další věc, kterou je třeba zvážit, je, jak měřit dopad provozování něčeho. Jak změříte uhlíkový dopad dále v organizaci a dostanete se do fáze, kdy pochopíte dopad toho, co budujete.“

Jednou z největších výzev je pro Wetmurovou snižování nákladů a zároveň poskytování nových, agilnějších řešení pro obchodní klienty společnosti Morgan Stanley. Schopnost integrovat udržitelný rozvoj do kultury IT bude řešit i tuto výzvu.

„Pomůže nám to řešit uhlíkovou stopu našich aplikací v rámci životního cyklu vývoje softwaru, zlepšit měřitelnost a transparentnost, omezit zbytečné nebo nadměrné cykly a lépe využít náš hardware,“ říká Wetmurová. „Neustále hledáme nová řešení a učíme se udržitelnější způsoby, jak tyto aplikace spravovat, a díváme se na ně z hlediska nákladů na výpočetní techniku a životního prostředí.“

Data řídí pokrok v udržitelnosti podnikání

Paralelně se svým interním úsilím o udržitelnost pracují CIO ve spolupráci s celým podnikem na prosazování cílů udržitelnosti podniku. Investoři, regulátoři, zákazníci a partneři dodavatelského řetězce požadují větší transparentnost zpráv a výsledků o klimatu a udržitelnosti. Stejně tak i obchodní lídři. Hledají kvalitu a přesnost dat pro měření uhlíkové stopy, optimalizaci dodavatelského řetězce a zelené výnosy v reálném čase.

Ve společnosti Choice Hotels spolupracuje IT organizace s novým viceprezidentem ESG pověřeným úsilím interně a mezi franšízami řídit dopad více než 7 000 hotelových nemovitostí po celém světě. „Začali jsme shromažďováním a měřením dat,“ říká Kirkland.

Přečtěte si také:

Šestero nejpřeceňovanějších IT technologií

Společnost spolupracuje se firmou Schneider Electric na instalaci monitorů ve všech hotelech za účelem shromažďování dat od jejich poskytovatelů služeb a jejich agregace do řídicího panelu. „Pomocí těchto dat můžeme najít příležitosti ke zlepšení ziskovosti našich hotelů a zároveň zlepšit udržitelnost,“ říká Kirkland. Jeden hotel objevil abnormálně vysokou spotřebu vody, za kterou nakonec vysledoval prosakující bazén ve výši desítek tisíc dolarů ušlého zisku a plýtvání vodou.

V Morgan Stanley spolupracuje Wetmurové IT organizace s podnikovou funkcí ESG, aby zajistila, že bude mít data a aplikace nezbytné k dosažení cílů společnosti v oblasti udržitelnosti. IT také příměji spolupracuje s globální skupinou pro udržitelné finance Morgan Stanley a spouští globální skupinu pro udržitelné finance, která spolupracuje s obchodními jednotkami, aby splnila cíle ESG z technického hlediska. 

Úzce spolupracují s laboratoří Morgan Stanley pro udržitelné poznatky, která poskytuje centralizovaná data ESG a kvantitativní analýzu. Cílem je využít data k identifikaci případů užití; vést budoucí rozhodování a prototypování udržitelných řešení; a nabízet poradenské služby v oblasti udržitelnosti pro vývoj aplikací a produktů. 

Kromě toho IT oddělení Morgan Stanley začalo úzce spolupracovat se skupinou podnikových služeb společnosti při navrhování nových budov, aby zajistilo, že integrují udržitelná řešení a technologie do úsilí o expanzi společnosti.

Jednou z největších výzev v oblasti udržitelnosti je „definování hodnoty této práce,“ říká Lesley Salmon, senior viceprezident a globální CIO ve společnosti Kellogg. „Jako odvětví víme, že je to potřeba udělat, a je důležité, abychom našim akcionářům ukázali, jak tato investice posílí růst, nejen zmírní rizika.“

Data hrají v tomto úsilí u nadnárodního výrobce potravin vedoucí roli. „Správa dat, automatizace a analytika jsou zásadní pro hodnocení našeho pokroku v ESG. Protože data jsou klíčovým pilířem v IT, hrajeme významnou roli při ovlivňování toho, co můžeme hlásit a jak to hlásíme,“ říká Salmon.

Využití dat pro měření a řízení udržitelnosti v dodavatelském řetězci však může být náročné, říká Salmon. Společnost Kellogg se zavázala dodržovat strategii EU „Farm to Fork“, jejímž cílem je urychlit přechod na udržitelný potravinový systém, který má neutrální nebo pozitivní dopad na životní prostředí a zvrátit ztrátu biologické rozmanitosti a zároveň zajistit potravinovou bezpečnost, cenovou dostupnost a spravedlivý obchod. 

„Máme složitý dodavatelský řetězec a mnoho farmářů, zejména menších místních farmářů, nemá přístup k technologiím, abychom mohli skutečně využívat blockchain nebo API ke sledování,“ vysvětluje Salmon.

Platforma udržitelnosti pro budoucnost

Automatizace více této práce je však cestou vpřed. „Když se podíváte do budoucnosti, společnosti začnou vytvářet API a zveřejňovat informace o tom, co dělají, aby je ostatní mohli využívat, analyzovat a sdílet v širším měřítku,“ říká Muehlberger z Vuori Clothing. Součástí poslání SustainableIT.org je vytvořit takové rámce, které budou definovat, jaká data by měla být zachycována, jak by měla být zachycena a standardy pro jejich publikování a sdílení. „Chceme vytvořit standard a příručku, aby CIO nemuseli znovu vynalézat kolo,“ říká Muehlberger.

Ve společnosti Vuori Clothing, kde je poslání založeno na etické výrobě za použití udržitelných materiálů, možnost automatizace většího množství dat od dodavatelů zefektivní to, co je nyní proces náročný na pracovní sílu, a pomůže a poskytne bohatší poznatky.

„Z hlediska získávání materiálů jsme již nyní daleko před jakoukoli konkurencí, pokud jde o to, co děláme s našimi mandáty pro dodavatele,“ říká Muehlberger. „Automatizace hlášení a jejich zachycení nám umožní podávat je na konzistentnějším základě, než jen uvádět naše zásady a vytvářet výroční zprávy.“ 

Namísto toho, aby dodavatelé vyplnili formulář s uvedením, jak dodrželi požadavky Vuori, zapsali by to do přístupných rozhraní API, aby pak Vuori (nebo jiní) mohli tato data shromažďovat a používat. Muehlberger si představuje dobu, kdy by to mohl udělat s logistickými partnery a dodavateli technologií, kteří budou poskytovat údaje o emisích uhlíku a další údaje o udržitelnosti také automatizovaným způsobem.

Zatímco udržitelnost je jádrem poslání ve Vuori, „toto je problém všude, ať už způsobem, tvarem nebo formou,“ říká Muehlberger: „Jak můžeme publikovat a předvádět to, co děláme z hlediska udržitelnosti, ať už je to centrální web nebo něco více automatického a nativního. Jedním z mých cílů je zjistit, kam můžeme tlačit, abychom v tomto ohledu vytvořili změnu.