Průzkum spotřebitelské spokojenosti s jednotlivými značkami vychází z více než desítky tisíc textových hodnocení zákazníků Kasa.cz, kteří si v roce 2008 zakoupili prostřednictvím internetových obchodů Kasa.cz a Hej.sk produkty z nabídky spotřební elektroniky.
S produkty Sony vyjádřili respondenti největší spokojenost a zároveň uvádějí tuto značku jako jednoznačnou preferenci při potencionálním nákupu dalšího zboží z oblasti spotřební elektroniky. Z maximálních 5 bodů obdržela tato značka od českých zákazníků známku 4,64, od slovenských dokonce 4,83.
Se shodným skóre (4,59) zaujímají druhé a třetí místo českého žebříčku značky Canon a Panasonic. Na Slovensku se na druhé pozici se známkou 4,81 umístila společnost Asus a třetí příčku obsadil Logitech, který zákazníci ohodnotili známkou 4,57.
Z celkového hodnocení vycházely v Česku jednotlivé značky lehce pozitivněji než na Slovensku, kde zákazníci přistupují k produktům kritičtěji. Konkrétní hodnocení produktů je plně k dispozici přímo u zboží na stránkách Kasa.cz a Hej.sk.
Žebříček značek dle spokojenosti českých zákazníků internetového obchodu Kasa.cz:
-
Průměrné hodnocení (5 max.)
Textové vyjádření
% vyjádření
1. místo
SONY
4,64
vynikající
92,8%
2. místo
PANASONIC
4,59
vynikající
91,8%
3. místo
CANON
4,59
vynikající
91,8%
4. místo
LG
4,53
vynikající
90,6%
5. místo
AEG - ELECTROLUX
4,52
vynikající
90,4%
6. místo
NOKIA
4,50
vynikající
90,0%
7. místo
SONY ERICSSON
4,45
dobrý
89,0%
8. místo
BOSCH
4,39
dobrý
87,8%
9. místo
SAMSUNG
4,39
dobrý
87,8%
10. místo
PHILIPS
4,36
dobrý
87,2%
Žebříček značek dle spokojenosti slovenských zákazníků internetového obchodu Hej.sk, dceřiné společnosti firmy Kasa.cz.
-
Průměrné hodnocení (5 max.)
Textové vyjádření
% vyjádření
1. místo
SONY
4,83
vynikající
96,6%
2. místo
ASUS
4,81
vynikající
96,2%
3. místo
LOGITECH
4,57
vynikající
91,4%
4. místo
PHILIPS
4,55
vynikající
91,0%
5. místo
SONY ERICSSON
4,47
dobrý
89,4%
6. místo
PANASONIC
4,43
dobrý
88,6%
7. místo
ELEKTROLUX
4,40
dobrý
88,0%
8. místo
LG
4,33
dobrý
86,6%
9. místo
SAMSUNG
4,26
dobrý
85,2%
10. místo
NOKIA
4,13
dobrý
82,6%
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU