Zvláštní na tom je, že se tento produkt ještě vlastně prodávat ani nezačal. Jedná se o objednávky v předprodeji. Doba dodání nejlevnějšího tabletu od giganta z Redmondu se na americkém trhu prodloužila z jednoho až dvou týdnů na tři týdny, později byla doba dodání změněna na prosté konstatování „dočasně vyprodáno“.
V kanadských, francouzských, německých a britských obchodech Microsoftu se protáhla doba dodání i u dražších modelů. Podle některých zdrojů Microsoft zadal svým asijským dodavatelům výrobu tří až pěti milionů kusů tabletů Surface na čtvrté čtvrtletí letošního roku. V takovém případě by novinka s novým operačním systémem slavila výjimečný úspěch.