Společnost Sony Ericsson spustila tento měsíc pro své fanoušky na oficiálním českém Facebook profilu Sony Ericsson Czech Republic službu Help Desk. Tato nová aplikace umožňuje přístup k technické podpoře pro zodpovězení dotazů týkajících se přístrojů Sony Ericsson. Otázky mohou uživatelé profilu Sony Ericsson Czech Republic klást ve speciální záložce s názvem Help Desk. Zodpovězení dotazů bude podle Sony Ericssonu probíhat v co nejkratším časovém horizontu s výjimkou víkendů, kdy je provoz této on-line podpory omezen.