Ministerstvu bude poskytovat přes padesát služeb technického i provozního charakteru, což má zvýšit spolehlivost a bezpečnost všech provozovaných informačních systémů.
„Díky novým službám dojde například ke zkrácení doby zásahů v případě poruch nebo rozšíření doby servisní pohotovosti pro hlavní systémy provozované v síti ministerstva,“ řekl Marek Šoltys, obchodní ředitel společnosti ANECT.
ANECT bude ministerstvu poskytovat služby technického, optimalizačního i provozního charakteru. Mezi technicky orientované služby patří především nepřetržitá servisní pohotovost podpořená službami proaktivního monitoringu a dohledu všech hlavních síťových prvků a systémů ministerstva, která umožní včasné odhalení případných závad i předcházení poruchovým stavům.
„Proaktivním přístupem při poskytování služeb je možné efektivně předcházet déletrvajícím poruchovým stavům, které mohou vzniknout při závadě na hardware nebo software v infrastruktuře. Tím poskytované služby přispějí k lepší ochraně investic ministerstva a k posílení jeho dobrého jména,“ vysvětluje Marek Šoltys.
Mezi další služby dodávané firmou ANECT patří například pravidelné preventivní prohlídky zařízení, poskytování odborné podpory, aktivní údržba a optimalizace systémů nebo služby související s evidencí veškerých technických zařízení, událostí a změn na spravovaných systémech a se zpracováním dokladů a evidencí potřebných pro zajištění provozu sítě ministerstva.
Vítězná nabídka firmy ANECT, která měla téměř 500 stran, vychází z moderních metodik řízení provozu IT. Mezi její přednosti patří například vyčlenění zvláštního týmu odborníků, který bude výlučně zajišťovat provoz služeb pro ministerstvo, držení nonstop servisní pohotovosti několika servisními skupinami najednou nebo plná manažerská kontrola nad řízením všech IT služeb.
„Účelem poskytovaných služeb není pouze dosažení vyšší spolehlivosti, bezpečnosti či dostupnosti systémů ministerstva, ale i trvalé zvyšování efektivity investic vkládaných do informačních technologií. S tím zajištění plné manažerské kontroly nad poskytováním služeb v oblasti informačních a komunikačních technologií úzce souvisí,“ dodal Marek Šoltys ze společnosti ANECT.
Realizace projektu byla zahájena na začátku ledna letošního roku. ANECT již v minulosti služby obdobného charakteru úspěšně poskytoval například Komerční bance, Ministerstvu financí ČR, Úřadu pro zastupování státu ve věcech majetkových nebo Generálnímu ředitelství cel.
PŘEDPLATNÉ
ČLÁNKY DO MAILU