Samostatná příloha květnového Business Worldu.
Obsah
- Abeceda ITIL
- Technologická infrastruktura datových center
- Technologická infrastruktura – řešení na klíč od společnosti Altron
- Technologická infrastruktura – na co nezapomenout při návrhu řešení
- Co je za celým tím pozdvižením kolem ITIL
- Informační systém pro oddělení ICT
- Správné zaměření pozornosti
- Dohledový nástroj jako pomocník pro efektivní řízení IT
- Letošní model: Zlepšení výkonu
- IT jako poskytovatel služeb v českých firmách – iluze, nebo nutnost?
- Průzkum Compass America o vnímání ITIL
- Optimalizace ICT v kostce
- Tajemství úspěchu realizace ITIL řešení
- Efektivní automatizace procesů dle ITIL
- Platforma pro automatizaci IT procesů
- Věříte tomu, co neumíte měřit
- ITIL, COBIT a ISO: Překrývají se, nebo doplňují?
- Implementace ITIL – Change Management a Release Management
- ITIL – Capacity Management – rychlá vítězství při zavádění ITIL
- Zkrácená analýza šetří čas i peníze
- Zkušenosti z implementace ITSM dle normy ISO/IEC 20000-1 a ITIL