Řešení pokrývá veškeré životní situace, které firma nebo občan řeší se stavebním úřadem – od žádosti o informaci přes stavební povolení a kolaudaci až po ohlášení likvidace stavby.
Na internetové stránce města či obce jsou umístěny inteligentní formuláře 602XML pro řešení stavebních situací. Uživatel si stáhne formulář do svého počítače a postupně jej vyplňuje. Formulář mu pomáhá s vyplněním, kontroluje logickou správnost, provádí kalkulace, dává na výběr z předdefinovaných položek apod, takže vyplnění je rychlejší a možnost chyby minimální.
Poté, co je podání vyplněno, uživatel odešle data elektronickou cestou (k tomu stačí kliknutí na ikonku na formuláři) a na internetu může sledovat postup vyřizování svého podání. Poté, co je žádost zpracována, je uživatel vyzván, aby přišel na úřad, případně, aby s sebou vzal některé další dokumenty. Na úřadě podepíše papírový výtisk žádosti, kterou vytvořili úředníci a u níž je jistota, že je úplná a správná.
Samotné vyplnění žádosti je tedy rychlejší, ale hlavně zcela mizí situace, kdy je žadatel opakovaně vyzýván, aby do žádosti něco doplnil, dodával další dokumenty apod. Pro zaměstnance stavebních úřadů je přínosem zejména to, že dostávají podání s minimem chyb, tyto chyby mohou snadno opravit a zcela odpadá přepisování.
Do projektu Podaná ruka, v jehož rámci je toto řešení nasazeno, zatím vstoupila následující města:
• Černošice
• Dačice
• Jeseník
• Jihlava
• Litovel
• Milevsko
• Mohelnice
• Náměšť nad Oslavou
• Nové město na Moravě
• Nový Bor
• Nymburk
• Opava
• Ostrov
• Pelhřimov
• Strakonice
• Telč
• Turnov
• Uherský Brod
• Velké Meziříčí
• Žďár nad Sázavou
Potřebnou technologii,včetně kompletní formulářů, dodala firma Software602 v rámci projektu Podaná ruka, jehož cílem je doplnit Czech POINT a uživatelsky snadné pokrytí těch životních situací, které podnik nebo občan řeší s místním úřadem.