Stěžejním bodem implementace nového systému se stala evidence požadavků zákazníka s provázáním na výrobní operace. „Zadání požadavku zákazníka ve formě přijaté objednávky spolu s okamžitým provázáním na výrobní operace poskytlo uživateli lepší přehled o stavu zakázky napříč celým informačním systémem,“ uvedl Jiří Rákosník, obchodní ředitel společnosti J.K.R.
Jedním z důležitých požadavků byla pro společnost Duve ČR možnost sledovat, z jakých materiálů jsou jednotlivé série výrobků vyráběny. Konzultanti J.K.R. za tímto účelem navrhli v systému Byznys ERP řešení pro sledování sériových čísel jednotlivých produktů, díky čemuž má nyní uživatel k dispozici informace o tom, z jaké dodávky materiálu byly konkrétní výrobky zhotoveny. To může pomoci například u případných reklamací.
Hlavním přínosem zavedení informačního systému Byznys ERP ve společnosti Duve ČR se stalo zejména detailní výkaznictví o expedici a zakázkách dle libovolných kritérií, uživatelská otevřenost systému zajištěná takzvanými prvky uživatelské volnosti, podrobné řešení personalistiky, dále zjednodušení a zvýšení provázanosti operací v oblasti skladování a expedice, a online informování vedení společnosti i jednotlivých řídících pracovníků o stavu důležitých provozních oblastí, včetně rozpracovanosti a nákladovosti výroby.